1. Identifikačné údaje prevádzkovateľa Prevádzkovateľom webu a spracúvateľom vašich osobných údajov je spoločnosť: Internorma s.r.o. Sídlo: Rákocziho 28/16, 945 01 Komárno Prevádzka a korešpondenčná adresa: Pri strelnici 1, 821 04 Bratislava IČO: 44 689 586 DIČ: 2022802969 Tel.: +421 2 43 640 435 E-mail: info@internorma.sk (ďalej len „Prevádzkovateľ“)
Prevádzkovateľ pri spracovaní osobných údajov postupuje v zmysle Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a Zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Aké osobné údaje spracúvame, na aký účel a ako dlho? Spracúvame iba bežné osobné údaje používateľa v nevyhnutnom rozsahu pre nasledujúce účely:
Komunikácia, cenové ponuky a predzmluvné vzťahy: Osobné údaje (meno, e-mail, telefón, príp. adresa realizácie) získané z kontaktných a dopytových formulárov využívame na vzájomnú komunikáciu a vypracovanie cenovej ponuky pre potenciálneho záujemcu. Právnym základom je tu spracúvanie nevyhnutné na vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na žiadosť dotknutej osoby. Tieto údaje uchovávame štandardne po dobu 1 roka od ukončenia komunikácie.
Plnenie zákonných povinností (Archivácia): V prípade, že dôjde k objednávke služieb alebo tovaru, sme povinní uchovávať fakturačné a účtovné doklady na základe právnych predpisov SR (napr. zákon o účtovníctve). Žiadosti o vymazanie takýchto údajov pred uplynutím zákonnej lehoty (zvyčajne 10 rokov) môže byť zamietnuté.
Marketing a cielenie reklám (Cookies): S vaším súhlasom využívame technické dáta o vašom správaní na webe na analytické a reklamné účely. Podrobnosti uvádzame v bode 3.
3. Používanie súborov Cookies a reklamné nástroje (Google, Meta) Aby sme vám vedeli zobrazovať relevantné ponuky, vylepšovať náš web a merať efektivitu našich reklamných kampaní, používame súbory cookies a obdobné sledovacie technológie (napr. pixely). Používame ich výhradne s vaším súhlasom, ktorý môžete vyjadriť prostredníctvom tzv. Cookie lišty pri prvej návšteve webu.
Google Analytics 4 a Google Ads: Tieto služby (poskytované spoločnosťou Google Ireland Ltd.) využívame na analýzu návštevnosti a cielenie reklamy (vrátane remarketingu). Web využíva technológiu Google Consent Mode v2, čo znamená, že pokiaľ nám neudelíte súhlas s marketingovými alebo analytickými cookies, spoločnosti Google sa neodosielajú žiadne osobné údaje ani identifikátory, na základe ktorých by vás bolo možné profilovať.
Meta Pixel (Facebook a Instagram): Na účely merania konverzií a zobrazovania relevantných reklám na sociálnych sieťach využívame nástroj Meta Pixel (poskytovaný spoločnosťou Meta Platforms Ireland Ltd.). Tento nástroj nám umožňuje cieliť reklamy na používateľov, ktorí prejavili záujem o naše produkty na našom webe (tzv. retargeting).
Prenos dát: Tieto analytické a marketingové softvérové riešenia môžu spracúvať osobné údaje v tretej krajine (napr. USA). Ochrana údajov je v týchto prípadoch zabezpečená v rámci platného rozhodnutia Európskej komisie o primeranosti (Data Privacy Framework).
Svoj súhlas s používaním cookies môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať prostredníctvom nastavení cookies priamo na našom webe.
4. Kto má prístup k vašim údajom? Osobné údaje používateľa sa nezverejňujú a nepredávajú tretím stranám. K údajom môžu mať prístup iba nami poverení a overení sprostredkovatelia (tretie strany), ako sú napríklad poskytovatelia webhostingu, prevádzkovateľ rezervačného systému, poskytovatelia účtovných služieb a vyššie spomínané reklamné platformy.
5. Vaše práva súvisiace s osobnými údajmi
Právo na prístup k údajom: Máte právo získať od prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či a aké vaše osobné údaje sa spracúvajú, na aký účel, a komu sa poskytujú. Prvé poskytnutie týchto informácií je bezplatné (opakované žiadosti môžu byť spoplatnené administratívnym poplatkom vo výške 5 €).
Právo na opravu a doplnenie: Môžete požiadať o opravu alebo doplnenie neúplných osobných údajov.
Právo na vymazanie a obmedzenie spracúvania: Môžete žiadať vymazanie vašich osobných údajov alebo obmedzenie ich spracúvania. Máte napríklad právo na to, aby sme obmedzili spracúvanie, kým sa overí správnosť údajov, ktoré namietate.
Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a právo preniesť ich inému prevádzkovateľovi, ak je to technicky možné.
Právo namietať: Máte právo namietať, ak sa vaše osobné údaje spracúvajú na účely priameho marketingu alebo na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa.
Právo podať sťažnosť: Pri podozrení, že sa vaše osobné údaje spracúvajú neoprávnene, máte právo podať Úradu na ochranu osobných údajov SR (Hraničná 12, 820 07 Bratislava) návrh na začatie konania.
Svoje práva, prípadne aktualizáciu údajov, si môžete uplatniť kedykoľvek prostredníctvom e-mailu na info@internorma.sk alebo písomnou formou na adresu prevádzky.